شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط العقود بين Orderking GmbH («DineKeeper» أو «نحن») والمنشآت التجارية (المطاعم / المشغّلون، «العميل») لاستخدام منصة DineKeeper (لوحة التحكم وربط الأجهزة وتطبيق الضيف والدفع عبر Stripe Connect ومزامنة نقطة البيع).

لا تسري شروط العميل إلا بموافقتنا الصريحة كتابةً أو بنص. عقود المستهلك لمنصة SaaS خارج النطاق؛ ويبرم الضيوف عقد الضيافة مع المطعم.

توفر DineKeeper حلاً سحابيًا للطلب والتشغيل، يشمل لوحة المستأجر وإدارة الطاولات/الأجهزة والجلسات والطلبات وتطبيق الضيف الاختياري والتحديثات الفورية ومزامنة القائمة/الطلبات مع أنظمة نقاط البيع المدعومة والدفع عبر الإنترنت عبر حسابات Stripe Connect المتصلة.

تعتمد الميزات على الخطة المختارة وتوافر الأطراف الثالثة (مثل Stripe ونقطة البيع). يجوز تطوير المنتج مع الإبقاء على الوظائف الأساسية. يُبلَّغ عن الصيانة والأعطال بالقدر المعقول.

يُبرم العقد بإكمال التسجيل عبر الإنترنت / اختيار الخطة وقيامنا بالتفعيل أو القبول. ويضمن العميل صحة البيانات وصلاحية تمثيل المنشأة.

يجب الحفاظ على سرية بيانات الدخول؛ ويتحمل العميل المسؤولية عن الاستخدام عبر حساباته ما لم يُثبت أن الاستخدام ليس بخطئه.

تسري أسعار الخطط ورسوم المنصة (مثل نسبة على المدفوعات الناجحة عبر الإنترنت) المعروضة عند التسجيل. المبالغ غير شاملة ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق.

تتم الفوترة عبر وسائل الدفع المتفق عليها (بما فيها Stripe). وتُسوَّى مدفوعات الضيوف إلى حساب Stripe المتصل بالموقع وفق إعدادات Stripe والمنتج، بعد خصم الرسوم المتفق عليها ورسوم مزوّد الدفع.

نُخطر بتغييرات الأسعار لفترات التجديد بمهلة معقولة؛ ويجوز للعميل الإنهاء اعتبارًا من تاريخ التغيير حيث يقتضي القانون.

ما لم يُتفق على خلاف ذلك، الاشتراك شهري ويتجدد حتى الإلغاء. تتبع مهلات الإشعار الخطة أو لوحة التحكم؛ وإلا يكفي إشعار بنص حتى نهاية فترة الفوترة الجارية.

يظل حق الإنهاء الاستثنائي لسبب وجيه قائمًا (مثل التأخر الجوهري في الدفع أو الإخلال الجسيم أو إساءة استخدام المنصة).

بعد الإنهاء قد يُعطَّل الوصول وتُحذف البيانات أو تُصدَّر وفق سياسة الخصوصية واتفاقية المعالجة.

يضمن العميل قانونية وحداثة القوائم والأسعار ومسببات الحساسية وغيرها من معلومات الضيوف، ويظل وحده مسؤولًا عن الضيافة والنظافة وحماية القُصَّر والأنظمة الخاصة بالمطاعم.

حيث يكون العميل متحكمًا، يوفر الإشعارات/الموافقات اللازمة للضيوف ويبرم اتفاقية معالجة مع DineKeeper. ويجب تأمين الأجهزة والوصول بشكل مناسب.

يُحظر المحتوى غير القانوني ومهاجمة البنية التحتية والوصول إلى جلسات الغير أو استخدام المنصة خارج تشغيل المطعم المقصود.

تتحمل DineKeeper مسؤولية غير محدودة عن العمد والإهمال الجسيم والإصابة بالحياة أو الجسد أو الصحة وبموجب قانون مسؤولية المنتج والضمانات الصريحة.

عند الإهمال البسيط المخالف لواجبات تعاقدية جوهرية تُحدَّ المسؤولية بالضرر المتوقع النموذجي. ويُستبعد الإهمال البسيط فيما عدا ذلك.

لا نتحمل مسؤولية أعطال الأطراف الثالثة (Stripe ونقطة البيع والشبكات والأجهزة في الموقع) إلا بقدر ما نخلّ نحن بواجب. ولا نضمن توفر الإنترنت أو بنية العميل.

يسري القانون النمساوي مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة للبيع الدولي. وإذا كان العميل منشأة تجارية، تكون محاكم فيينا مختصة حيث يُسمح بذلك.

إذا بطل بند ظل الباقي نافذًا. نُبلغ بتعديلات الشروط بنص؛ وتتبع حقوق الاعتراض/الإنهاء القانون المعمول به.

هذه النسخة مسودة تشغيلية وتصبح ملزمة عند اعتماد المستشار القانوني ووسمها كذلك.