Hizmet Şartları

Bu şartlar, Orderking GmbH ("DineKeeper", "biz") ile işletmeler (B2B) (restoranlar / operatörler, "Müşteri") arasında DineKeeper platformunun (kontrol paneli, cihaz eşleştirme, Misafir uygulaması, Stripe Connect aracılığıyla çevrimiçi ödeme, POS senkronizasyonu) kullanımına ilişkin sözleşmeleri düzenler.

Müşteri koşulları yalnızca yazılı veya yazılı olarak açıkça kabul etmemiz durumunda geçerlidir. Tüketici SaaS sözleşmeleri kapsam dışındadır; Son misafirler yemek ve servis için restoranla sözleşme yapar.

DineKeeper, kiracı kontrol paneli, tablo/tablet yönetimi, oturumlar ve siparişler, isteğe bağlı Misafir uygulaması, gerçek zamanlı güncellemeler, desteklenen POS sistemleriyle katalog/sipariş senkronizasyonu ve bağlı Stripe Connect hesapları aracılığıyla mekan içi çevrimiçi ödeme dahil olmak üzere bir bulut sipariş ve operasyon çözümü sağlar.

Özellikler seçilen plana ve üçüncü tarafların kullanılabilirliğine bağlıdır (ör. Stripe, POS). Temel işlevsellik devam ederse ürünü geliştirebiliriz. Bakım ve olaylar makul ölçüde uygulanabilir olduğu şekilde iletilir.

Sözleşme, çevrimiçi kayıt / plan seçimi tamamlandığında ve hesabı etkinleştirdiğimizde veya kabul ettiğimizde oluşur. Müşteri, bilgilerin doğru olduğunu ve işletmeyi temsil etme yetkisine sahip olduğunu garanti eder.

Kimlik bilgileri gizli tutulmalıdır; Kullanımın kendi hatası olmadığını kanıtlamadığı sürece, Müşteri kendi hesaplarındaki kullanımdan sorumludur.

Kayıt sırasında belirtilen plan fiyatları ve platform ücretleri (örneğin, başarılı çevrimiçi ödemelerin yüzdesi) geçerlidir. Tutarlar artı uygun olduğu yerde VAT şeklindedir.

Faturalandırmada kabul edilen ödeme yöntemleri kullanılır (Stripe dahil). Konuk çevrimiçi ödemeleri, Stripe ve ürün yapılandırmasına göre konumun bağlı Stripe hesabına, kararlaştırılan ücretler ve PSP ücretler düşüldükten sonra ödenir.

Yenileme dönemleri için fiyat değişikliklerini makul bir süre önceden bildireceğiz; Müşteri, kanunların gerektirdiği hallerde değişiklik tarihi itibarıyla sözleşmeyi feshedebilir.

Aksi kararlaştırılmadıkça abonelikler aylık olup iptal edilene kadar yenilenir. Bildirim dönemleri plan veya kontrol paneli koşullarına uygun olmalıdır; Aksi takdirde mevcut fatura döneminin sonuna kadar metin şeklinde bildirimde bulunmak yeterlidir.

Sebebe dayalı olağanüstü fesih olanağı devam etmektedir (ör. maddi ödeme temerrüdü, ciddi ihlal, platformun kötüye kullanılması).

Fesih sonrasında erişim devre dışı bırakılabilir ve veriler gizlilik politikasına ve DPA uyarınca silinebilir veya dışa aktarılabilir.

Müşteri, menülerin, fiyatların, alerjenlerin ve diğer konuk bilgilerinin yasal ve güncel olmasını sağlar ve konaklama, hijyen, gençlerin korunması ve restoran düzenlemelerinden yalnızca sorumlu olmaya devam eder.

Müşterinin denetleyici olduğu durumlarda, gerekli konuk bildirimlerini/onaylarını sağlar ve DineKeeper ile bir DPA yürütür. Cihazlar ve erişim uygun şekilde güvence altına alınmalıdır.

Yasa dışı içerik, altyapıya saldırı, başkalarının oturumlarına erişim veya restoran operasyonlarının amacı dışında kullanılması yasaktır.

DineKeeper, Ürün Sorumluluğu Yasası kapsamında kasıt ve ağır ihmalden, cana, bedene veya sağlığa zarar verilmesinden ve açık garantilerden sınırsız olarak sorumludur.

Önemli sözleşme yükümlülüklerini ihlal eden hafif ihmaller için sorumluluk tipik öngörülebilir hasarlarla sınırlıdır. Diğer hafif ihmaller hariçtir.

Üçüncü taraf kesintilerinden (Stripe, POS, ağlar, tesis içi cihazlar) yalnızca bizim bir görevi ihlal ettiğimiz ölçüde sorumluyuz. İnternet ve Müşteri altyapısının kullanılabilirliği garanti edilmez.

BM CISG hariç Avusturya hukuku geçerlidir. Müşteri bir işletme ise, izin verildiği takdirde Avusturya'nın Viyana kentindeki mahkemeler yargı yetkisine sahiptir.

Herhangi bir hükmün geçersiz olması durumunda geri kalanı yürürlükte kalır. ÖYK değişikliklerini metin biçiminde bildireceğiz; itiraz/fesih hakları yürürlükteki yasalara uygundur.

Bu versiyon operasyonel bir taslaktır ve danışman tarafından onaylanıp bu şekilde işaretlendiğinde bağlayıcı hale gelir.